Livraisons et retours

Cependant, les durées de transport sont données à titre indicatif, dans des conditions de transport dites normales (hors perturbations routières, climatiques, ou autres événements liés aux transporteurs). Les durées de transport annoncées ne sont en aucun cas contractuelles et ne pourront être opposées à la société.

Dans le cas d’une livraison en bureau de poste ou chez un commerçant relais, nous vous rappelons qu’il est de votre responsabilité de retirer au plus vite votre colis après que sa disponibilité vous a été confirmée par e-mail ou SMS.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de la décision de rétractation suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet, auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Vendeur, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

Vous pouvez demander le retour d’un article qui ne vous satisfait pas pleinement, dans la mesure où celui-ci respecte les conditions suivantes :

Demande effectuée dans les 14 jours après l’achat

Pour nous retourner un article par la Poste ou les services d’un transporteur, nous vous invitons à vous rapprocher du service de votre choix. Le coût de l’envoi du produit en retour sera à votre charge.

Vous pouvez alors confier votre colis au service de votre choix, et utiliser le numéro d’expédition du colis pour suivre le retour. merci de nous en informer également.

Un email vous est envoyé pour confirmer la réception de l’article retourné par nos services.

En cas de remboursement, celui-ci est effectué sur la méthode de paiement choisie pour la commande initiale. En cas de paiement par chèque, il vous est demandé de nous fournir un Relevé d’Identité Bancaire. Vous êtes averti par email dès que le remboursement est effectué.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l’attention de la société STEDOALSO, dont les coordonnées de contact sont disponibles dans la page Mentions Légales.

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Je vous notifie par la présente ma rétractation de la commande conclue via votre site web, en vertu des dispositions du Code de la consommation applicables.

Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé le :
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Adresse du consommateur :

Signature du consommateur :
(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

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